晴れ。。

朝、3℃。地元紙は、日曜日の大牟田動物園での雌キリンの受け入れ式。市議会では4200万を支出する市役所へのコールセンター導入で紛糾している様子。昨年電話交換業務の４倍をかけて導入した大津市では紛糾している。官ではなくてもコールセンター業務は消費者の矢面にたる最前線で、もともと離職率が高い職種（朝日新聞による）。中の人も大変そうだ。福岡県内では大野城市で行われている。某大企業では引退後のOBが指導に当たることもあると聞く。どういう手法を取るのかが論じられているのではなく、存在の可否を巡っての論争の模様。

昼、何かのしらせを待つが、なし。気温17度。

夜、ぐったり。DJ日本史を聴く。何かと同様、気温は一桁に逆戻り。

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